Serwis & Pomoc Techniczna
Dla naszej firmy Opieka Techniczna w tym Serwis Gwarancyjny i Pogwarancyjny jest istotnym elementem naszej działalności. Firma nasza poprzez własny Dział Techniczno- Serwisowy gwarantuje Państwu przez producentów danej aparatury, autoryzowane usługi serwisowe i wszelką pomoc techniczną.
Nasi inżynierowie serwisowi regularnie odbywają szkolenia w serwisach producentów danej aparatury. Każde szkolenie kończy się otrzymaniem certyfikatu producenta. Poprzez to gwarantujemy naszym klientom fachowość, a co za tym idzie wysokie bezpieczeństwo użytkowania zakupionego sprzętu.
Podstawowy zakres działania Działu Techniczno- Serwisowego:
- instalacja zakupionego sprzętu wraz ze szkoleniem personelu w zakresie jego obsługi,
- naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne,
- pomoc techniczna,
- pomoc aplikacyjna,
- pomoc dokumentacyjna,
- certyfikacja zakupionej aparatury w tym ( IQ/OQ),
- szkolenia klientów,
- indywidualne konsultacje,
- przeglądy techniczne,
- pomoc on line ( telefoniczna i e-mailowa),
- wykonywanie na życzenie klienta indywidualnych projektów Software – Hardware,
- wykonywanie indywidualnych opinii technicznych w zakresie sprzętu laboratoryjnego.
Zapraszamy do Współpracy
Z pozdrowieniami
Dział Techniczno-Serwisowy firmy DONSERV
Kierownik Działu: Robert Krężel
Tel. + 22 863 19 30
Fax + 22 863 19 33
E mail:krezel@donserv.pl
Zapytania i zgłoszenia prosimy wysyłać bezpośrednio e – mailem lub Faksem:
Prosimy o wypełnienie poniższego formularza i przesłanie go jako zlecenia naprawy lub wraz z urządzeniem przeznaczonym do naprawy.
 Zlecenie naprawy (pdf, 217 kB)
|
Katalog
